Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 26 juin 2024

1. Qui suis-je ?

Je suis Nicole Eremia, coach professionnelle certifiée RNCP. Mon activité de coaching s'adresse aux particuliers, dirigeants, entrepreneurs, équipes et collectivités.

2. Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous téléchargez un e-book, vous inscrivez à ma newsletter ou réservez une séance, les données suivantes peuvent être collectées :

• Prénom (obligatoire pour personnaliser nos échanges)
• Adresse e-mail (obligatoire pour vous envoyer les ressources et communiquer)
• Numéro de téléphone (facultatif, uniquement si vous le renseignez)
• Messages et informations que vous partagez via les formulaires de contact

3. Pourquoi je collecte ces données ?

Les données sont utilisées uniquement pour :

• Vous envoyer le contenu gratuit demandé (e-book, guide, ressources)
• Vous proposer des emails inspirants, conseils et offres en lien avec votre demande initiale
• Vous permettre de réserver des rendez-vous en ligne
• Répondre à vos questions et demandes de contact
• Améliorer mes services et personnaliser votre expérience

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : lorsque vous vous inscrivez volontairement à mes services
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de mes services de coaching
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de mes services et la communication commerciale

5. Comment vos données sont-elles protégées ?

La sécurité de vos données est une priorité absolue :

• Les données sont stockées sur des outils sécurisés (Systeme.io, MailerLite ou équivalent)
• Transmission cryptée (SSL/TLS) pour tous les formulaires
• Accès limité aux données (seule Nicole Eremia y a accès)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Aucune revente ou transmission à des tiers

6. Combien de temps sont conservées vos données ?

• Données de contact et newsletter : Jusqu'à votre désinscription
• Données de coaching : 3 ans après la fin de l'accompagnement
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Cookies et technologies similaires

Ce site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser le trafic du site (Google Analytics)
• Mémoriser vos préférences
• Assurer le bon fonctionnement des formulaires

Vous pouvez modifier les paramètres de cookies dans votre navigateur ou refuser leur utilisation. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

9. Transferts de données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires situés dans l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat. Aucun transfert vers des pays tiers non sécurisés n'est effectué.

10. Contact et exercice de vos droits

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans mes pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Je vous encourage à consulter régulièrement cette page.